Fri frakt i hela SverigeBeställ före 12:00, skickas idagProva först med testkitÖver 50 dofter att välja mellan14 dagars ångerrättSvenskt företagFri frakt i hela SverigeBeställ före 12:00, skickas idagProva först med testkitÖver 50 dofter att välja mellan14 dagars ångerrättSvenskt företagFri frakt i hela SverigeBeställ före 12:00, skickas idagProva först med testkitÖver 50 dofter att välja mellan14 dagars ångerrättSvenskt företagFri frakt i hela SverigeBeställ före 12:00, skickas idagProva först med testkitÖver 50 dofter att välja mellan14 dagars ångerrättSvenskt företagFri frakt i hela SverigeBeställ före 12:00, skickas idagProva först med testkitÖver 50 dofter att välja mellan14 dagars ångerrättSvenskt företagFri frakt i hela SverigeBeställ före 12:00, skickas idagProva först med testkitÖver 50 dofter att välja mellan14 dagars ångerrättSvenskt företag

Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY
Senast uppdaterad: 20 oktober 2026

Fri frakt på alla beställningar i Sverige. Alla leveranser är spårbara.

1. Leveranstid från lager
Vi skickar din order inom 1–2 arbetsdagar efter betalning. Beställningar som läggs på helger och helgdagar räknas från nästa vardag.

2. Fraktalternativ

Sverige – alltid fri frakt

  • Home Small Prio (PostNord), ordrar upp till 250 g: Levereras till din brevlåda. Leveranstid 1–3 arbetsdagar.
  • DHL Service Point (ombud), ordrar över 250 g: Hämtas hos ditt närmaste DHL-ombud. Leveranstid 1–3 arbetsdagar.

Fraktsättet väljs automatiskt i kassan utifrån orderns vikt. Beställer du till exempel två parfymer eller ett testkit skickas ordern med DHL till ombud.

EU

  • DHL Parcel Connect: 49 kr. Hämtas hos närmaste DHL-ombud. Leveranstid 3–5 arbetsdagar.

Norge, Schweiz och Storbritannien

  • Spårbart brev (PostNord): 49 kr. Leveranstid 2–7 arbetsdagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av högt tryck hos fraktbolagen eller lokala förseningar.

3. Spårning
Spårningsinformation skickas automatiskt till din e-post när ordern lämnar oss.

4. Tull, moms och avgifter
Vid leverans till länder utanför EU:s tullunion (Norge, Schweiz och Storbritannien) kan tull, moms och hanteringsavgifter tillkomma. Dessa betalas av mottagaren och ingår inte i fraktpriset.

5. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut i tid returneras det till oss. Vi kan då skicka paketet igen mot en ny fraktkostnad, eller återbetala ordern minus vår kostnad för frakt tur och retur (för närvarande [99] kr) inom 14 dagar efter att paketet kommit tillbaka till oss.

6. Felaktig adress
Kontrollera din adress innan du betalar. Vill du ändra adress efter lagd order, kontakta oss direkt – vi kan ändra den fram till dess att ordern har skickats. Om ordern skickas till fel adress på grund av felaktiga uppgifter debiteras en ny fraktkostnad på [99] kr för omsändning.

7. Skadat eller förlorat paket
Om ditt paket kommer fram skadat eller försvinner under transporten skickar vi en ny vara eller återbetalar dig. Kontakta oss så snart som möjligt på perfumephoenix@hotmail.com. Spara gärna förpackningen och bifoga foton på skadan – det behövs för vår reklamation hos fraktbolaget.

8. Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Observera att parfym och hudvård med bruten försegling inte kan returneras av hygienskäl. Läs mer under Retur- och återbetalningspolicy eller använd formuläret på sidan Ångra köp.